Πολιτική επιστροφών

 

Σε περίπτωση που αλλάξατε γνώμη για την αγορά μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών από την ημέρα που λάβατε το προϊόν που αγοράσατε. 

Για την πραγματοποίηση της επιστροφής απαραίτητο είναι το προϊόν να είναι στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το λάβατε, χωρίς να έχει φορεθεί ή αχρησιμοποίητο στην αρχική του συσκευασία με τις ειδικές σημάνσεις (καρτελάκια). Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη της αγοράς και την εκ των προτέρων επικοινωνία σας μαζί μας.
 
Θα πρέπει να μας επιστρέψετε μέσα σε προθεσμία 14 ημερολογιακών ημερών τα προϊόντα από την ημέρα κατά την οποία μας ανακοινώσατε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης, με την επιφύλαξη τυχόν καθυστερήσεων από την μεταφορική εταιρεία. 

Δικαιούμαστε να παρακρατήσουμε την επιστροφή του τιμήματος μέχρις ότου παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέψατε ή μέχρι να παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα Προϊόντα (όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο).

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@artinkea.com ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά.

Ζημιές και ζητήματα

Ελέγξτε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή αν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορούμε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή ορισμένων τύπων αντικειμένων, όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα αντικείμενα. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε είδη που βρίσκονται σε έκπτωση ή δωροκάρτες.

Αλλαγές

Ο γρηγορότερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το αντικείμενο που έχετε παραλάβει, και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, κάντε μια ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Επιστροφές χρημάτων

Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφεί αυτόματα το ποσό με τον αρχικό τρόπο πληρωμής. Μην ξεχνάτε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την επεξεργασία και την κατάθεση χρημάτων από την τράπεζά σας ή την εταιρεία πιστωτικών καρτών.